(电子商务研究中心讯) 2012年9月21日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对尚坊国际的投诉称其不退还保证金。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
曹小姐称代理尚坊国际的衣服，9月17日、18日下的订单，一次没货，另一次到现在还没发货，订单号为2012091823498。
做为卖家，发货速度是非常重要的，现在已经没有信心再与其合作下去了，要求退还保证金300元，但对方就不理我了，本来在线的QQ，一要求退保证金头像就黑了。
据了解，尚坊国际服装批发网是东莞海自涵服饰有限公司旗下网站，之前，我们的投诉平台也接到过网友的投诉称尚坊国际涉嫌骗取代理费。
此外，据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。
对此，网经社网购维权专家姚建芳建议广大网购用户，网络批发一定要选择大型正规的网上商城，合作前先查询网站的信誉度、营业执照等。此外，保留聊天记录、订单截图等下单凭证，以防发生纠纷时可以有效维权。(文/言回)
